Вопрос-ответ от «Карго-Центр» - часто задаваемые вопросы / FAQ
Авиаперевозки грузов по России

Более 100 маршрутов из Москвы. Авиадоставка грузов по России из Шереметьево, Внуково, Домодедово, Жуковского. Срок доставки: 18-24 часа

Авиаперевозки грузов по России
Международные авиаперевозки
Более 100 маршрутов международных перевозок из Москвы.Надежная авиадоставка грузов по всему миру. Импорт, экспорт, транзит, сотрудничество.

Международные авиаперевозки
Авиаперевозки грузов в Казахстан (ЕАЭС)
Срочная авиадоставка грузов из Москвы в Казахстан, Беларусь, Армению, Кыргызстан. Срок доставки: 18-24 часа.
Авиаперевозки грузов в Казахстан (ЕАЭС)
Экспресс-доставка авиационных грузов
Курьерская авиаперевозка документов, посылок, грузов регулярными пассажирскими рейсами из Москвы, в том числе «от двери до двери».
Экспресс-доставка авиационных грузов
Таможенное оформление грузов
Таможенное оформление импортных, экспортных и транзитных авиа грузов
Таможенное оформление грузов
Авиаперевозки ценных грузов
Авиадоставка ценных грузов: золотые слитки, банкноты, драгоценные и полудрагоценные камни, культурные ценности, картины, ювелирные украшения и др.
Авиаперевозки ценных грузов
Авиаперевозки опасных грузов
Проверка, упаковка, маркировка, хранение, оформление и авиадоставка опасных грузов.
Авиаперевозки опасных грузов
Авиаперевозки живых животных
Авиадоставка живых животных из Москвы прямыми рейсами в кратчайшие сроки.

Авиаперевозки живых животных
Авиаперевозки негабаритных грузов
Авиадоставка негабаритных (BIG/OHG) и тяжеловесных (HEA) грузов по России и в международном сообщении.
Авиаперевозки негабаритных грузов
Авиаперевозки транспортных средств
Авиадоставка мототранспортных средств, легковых и грузовых автомобилей, специальной строительной техники.
Авиаперевозки транспортных средств
Авиаперевозки скоропортящихся грузов
Авиадоставка цветов, фруктов, овощей, зелени, молочной и мясной продукции, морепродуктов и других скоропортящихся грузов.
Авиаперевозки скоропортящихся грузов
Авиаперевозки фармацевтической продукции
Авиадоставка вакцины и медикаментов (PIL) для людей и животных, требующие немедленной перевозки.
Авиаперевозки фармацевтической продукции
Складская обработка и упаковка грузов
Комплексные решения складской логистики: обработка, хранение, упаковка, консолидация, погрузо-разгрузочные работы.
Складская обработка и упаковка грузов
Страхование грузов
Страхование любых типов груза при авиаперевозке с ответственностью за все риски. Индивидуальное согласование условий страхования.
Страхование грузов

Вопрос-ответ от «Карго-Центр» - часто задаваемые вопросы / FAQ

Назад

ВОПРОС-ОТВЕТ

Назад

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Как организовать авиаперевозку?
Как отправить груз из Москвы по России?

Для авиаперевозки груза из Москвы мы предлагаем более 100 авианаправлений по России из Шереметьево, Внуково, Домодедово и Жуковского. Для предварительного расчёта стоимости авиадоставки груза предоставьте следующую информацию:

- аэропорт отправления и аэропорт назначения;

- кол-во грузовых мест, вес и габариты (ДхШхВ) каждого места, характер груза;

- при доставке груза «от двери до двери»: адрес грузоотправителя / грузополучателя;

После согласования стоимости и деталей перевозки передать груз в соответствии с оформленной заявкой. Для отправки запроса на авиаперевозку груза используйте форму на сайте, электронную почту, мессенджеры или телефон.

Как отправить груз из Москвы в Казахстан, Беларусь, Армению, Киргизию?

Для авиаперевозки груза из Москвы (Шереметьево, Внуково, Домодедово, Жуковский) в Казахстан, Беларусь, Армению, Киргизию мы предлагаем следующие направления: Алматы, Нур-Султан (Астана), Актау, Актобе (Актюбинск), Атырау, Бишкек, Ереван, Караганда, Костанай, Кызылорда, Минск, Павлодар, Семей (Семипалатинск), Тараз, Уральск, Усть-Каменогорск, Шымкент.

Для предварительного расчёта стоимости авиадоставки груза предоставьте следующую информацию:

- аэропорт отправления и аэропорт назначения;

- кол-во грузовых мест, вес и габариты (ДхШхВ) каждого места, характер груза;

- при доставке груза «от двери до двери»: адрес грузоотправителя / грузополучателя;

После согласования стоимости и деталей перевозки передайте груз в соответствии с оформленной заявкой. Для отправки запроса на авиаперевозку груза используйте форму на сайте, электронную почту, мессенджеры или телефон.

Как организовать международную авиаперевозку груза (импорт/экспорт)?

Для организации международной авиаперевозки груза мы предлагаем более 1000 авианаправлений из Москвы (Шереметьево, Внуково, Домодедово) и Санкт-Петербурга (Пулково). Для предварительного расчёта стоимости авиадоставки груза предоставьте следующую информацию:

- аэропорт отправления и аэропорт назначения;

- кол-во грузовых мест, вес и габариты (ДхШхВ) каждого места, характер груза;

- указать на необходимость предоставления услуг по таможенному оформлению груза;

- при доставке груза «от двери до двери»: адрес грузоотправителя / грузополучателя;

После согласования стоимости и деталей перевозки передать груз в соответствии с оформленной заявкой. Для отправки запроса на авиаперевозку груза используйте форму на сайте, электронную почту или мессенджеры.

Какие условия и формы оплаты?
Общие условия

Со всеми новыми клиентами мы работаем на условиях 100% предоплаты. И тому есть веская причина. В нашей практике встречались разные клиенты и большинству из них мы шли навстречу, предлагая отсрочку платежа по факту выполненных услуг. До тех самых пор, пока один из таких новых клиентов без видимых на то причин не оплатил наш счёт на сумму более 200 тыс.руб. по состоянию на 2011г. Информация об этом есть в открытом источнике из картотеки арбитражных дел по ссылке. С решением первой инстанции можно ознакомиться - здесь, с решением апелляционной инстанции можно ознакомиться – здесь. Недостатки судебной и правоохранительной систем на тот момент не позволили нам вернуть деньги и по сей день. Конечно, и раньше случались подобные случаи на значительно меньшие суммы, но после выше обозначенного мы основательно убедились - ничто так не укрепляет веру в клиента, как предоплата.

Индивидуальные условия

Мы рассматриваем индивидуальные условия оплаты для наших постоянных клиентов, в т.ч. и возможность оплаты по факту выполненных услуг. Чтобы стать нашим постоянным клиентом необходимо осуществить три авиаперевозки груза.

По безналичному расчёту

Предоставляем услуги на основании агентского договора. С юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями работаем по безналичному расчёту с предоставлением полного пакета закрывающих документов: агентский договор, заявка на авиаперевозку, счёт, счёт-фактура, акт выполненных работ, отчёт агента, грузовая авианакладная. Работаем по общей (стандартной) системе налогообложения, поэтому стоимость наших услуг включает НДС в соответствии с законодательством РФ. 

Денежные переводы и платёжные системы

При работе с физическими лицами мы предлагаем разные способы оплаты услуг по авиаперевозке грузов. Причём оплатить перевозку может как грузоотправитель, так и грузополучатель. Важно, чтобы оплата была произведена до вылета груза, во избежание задержек с отправкой. Для оплаты можно использовать следующие сервисы: перевод на карту Сбербанка РФ, QIWI-Кошелек, Western Union, CONTACT, Золотая Корона, Колибри.

Наличный расчёт

Оплатить грузовую авиаперевозку можно наличными при передаче груза в пункте отправления. Важно, чтобы оплата была произведена до вылета груза, во избежание задержек с отправкой. К сожалению, оплата наличными в пункте назначения невозможна. Для этих целей можно воспользоваться альтернативным способом оплаты - перевод на карту Сбербанка РФ или другими платёжными системами.

Какие условия работы?
Типовой договор на авиаперевозку груза
ООО «Карго-Центр» предоставляет услуги на основании агентского договора. Ознакомиться с типовой формой договора можно здесь. Для оформления договора клиенту достаточно выслать по e-mail учётную карточку организации с полными юридическими и банковскими реквизитами. Обращайте внимание, чтобы учётная карточка содержала сведения о должности и ФИО (с расшифровкой инициалов) руководителя. Оформление договора с новым клиентом и выставление счёта на предоплату занимает у нас в среднем 30 минут.
Заявка на организацию грузовой авиаперевозки
Неотъемлемой частью агентского договора является заявка на авиаперевозку груза по форме Приложения №1. В ней указываются основные детали перевозки: грузоотправитель, грузополучатель, пункты отправления и назначения, параметры груза, дата готовности груза, общая стоимость услуг и условия оплаты. Все эти данные Вы можете выслать нам на электронную почту, а мы оперативно всё оформим и вышлем на подпись в готовом виде в течение 30 минут.
Какие сроки доставки?
Срок доставки груза самолётом из Москвы по России
Срок доставки при авиаперевозке грузов по России – 24 часа! Причём 12 часов отводится только на терминальную обработку груза в грузовых терминалах аэропортов отправления/назначения. Груз должен быть сдан и оформлен в аэропорту отправления за 6 часов до вылета рейса. А в аэропорту назначения груз выдаётся в течение 6 часов после прилёта рейса. Мы работаем быстрее любой курьерской компании, т.к. не консолидируем несколько грузов в одно отправление. Каждый груз вылетает по отдельной грузовой авианакладной. Это дороже, но быстрее. Кроме того, при необходимости мы можем забрать груз от отправителя в течение одного часа после обращения клиента, а в некоторых случаях (при весе груза до 20кг) в течение 20 минут по любому адресу Москвы и ближайшего Подмосковья. Так, например, в течение 24 часов мы организуем для Вас авиаперевозки грузов из Москвы в самые востребованные дальневосточные направления: Благовещенск, Владивосток, Магадан, Мирный, Петропавловск-Камчатский, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Якутск.
Срок доставки груза самолётом из Москвы в Казахстан, Беларусь, Армению, Киргизию
Срок доставки при авиаперевозке грузов из Москвы в Казахстан, Беларусь, Армению, Киргизию – 24 часа! Причём 12 часов отводится только на терминальную обработку груза в грузовых терминалах аэропортов отправления/назначения. Груз должен быть сдан и оформлен в аэропорту отправления за 6 часов до вылета рейса. А в аэропорту назначения груз выдаётся в течение 6 часов после прилёта рейса, иногда быстрее. Так как грузы пересекают границы в зоне ЕАЭС, то никаких таможенных формальностей не следует. Мы работаем быстрее любой курьерской компании, т.к. не консолидируем несколько грузов в одно отправление. Каждый груз вылетает по отдельной грузовой авианакладной. Это дороже, но быстрее. Кроме того, при необходимости мы можем забрать груз от отправителя в течение одного часа после обращения клиента, а в некоторых случаях (при весе груза до 20кг) в течение 20 минут по любому адресу Москвы и ближайшего Подмосковья. Так, например, в течение 24 часов мы организуем для Вас авиаперевозки грузов из Москвы в самые востребованные направления Казахстана, Беларуси, Армении, Киргизии: Алматы, Нур-Султан (Астана), Актау, Актобе (Актюбинск), Атырау, Бишкек, Ереван, Караганда, Костанай, Кызылорда, Минск, Павлодар, Семей (Семипалатинск), Тараз, Уральск, Усть-Каменогорск, Шымкент.
Что включено в стоимость ваших услуг?
Что включено в стоимость ваших услуг?
Стоимость авиаперевозки груза включает авиафрахт, сборы аэропорта отправления, а именно сбор за терминальную обработку груза, топливный сбор авиакомпании, оформление грузовой авианакладной. При наличии тяжеловесного груза (1 место = 80кг и более) оплачивается дополнительный сбор за обработку тяжеловесных грузов – 10,00 руб./кг. Наши тарифы не включают сбор за терминальную обработку груза в аэропорту назначения, который оплачивается грузополучателем при получении груза. Исключения составляют перевозки по схеме «от двери до двери». Тарифы включают НДС. Дополнительные услуги рассчитываются и оплачиваются отдельно при необходимости: забор/доставка, упаковка, страхование и таможенное оформление грузов.
Доставляете ли вы грузы другими видами транспорта (авто, море, ж/д)?
Доставляете ли вы грузы другими видами транспорта (авто, море, ж/д)?
Свой выбор мы сделали ещё в 2010 году, когда сфокусировались исключительно на авиаперевозках грузов. Поэтому нет, мы не занимаемся доставкой грузов автомобильным, морским или железнодорожным транспортом. Наша цель – быть лучшими в своём сегменте.
Как рассчитать объёмный (платный) вес при авиаперевозке грузов?
Как рассчитать объёмный (платный) вес при авиаперевозке грузов?
Происхождение понятия «объёмный вес» в авиаперевозках не случайно и является следствием того, что борт любого самолёта имеет лимит свободного места. Например, грузоподъёмность самолета равна 30.000 кг, а совокупный объём его грузовых отсеков составляет только 120м3. В данном случае понятно, что для авиакомпании интереснее осуществить авиаперевозку 30.000 кг тяжёлого груза (например, стальных пресс-форм) чем 120м3 объёмного груза (например, памперсов). Таким образом, понятие «объемный вес» введено для приведения отношения вес/объём груза к общему знаменателю. Формула расчёта объёмного веса в авиаперевозках: 1м3 = 167 кг (или м3/0,006). По правилам, утвержденным Международной ассоциацией воздушного транспорта (IATA), платным весом является наибольшее значение из двух показателей: - Физический вес = масса груза (кг) - Объёмный вес = Длина(см) х Ширина(см) х Высота(см) / 6000(куб.см/кг) или другими словами 1м3 = 167кг. Приведём схему расчета для объёмного груза: 1) Необходимо рассчитать объём каждой коробки в кубических метрах, то есть Длина(м) х Ширина(м) х Высота(м) и умножить на количество коробок – Вы получите общий объём груза. 2) Далее умножаем объём на коэффициент 167 – получаем объёмный вес. Он может быть больше физического веса груза. Если это так, то объёмный вес и будет платным. Для примера: необходимо доставить 3 коробки размерами 120х60х90см и весом 40 кг каждая. Переводим размеры одной коробки в метры и перемножаем: 1,20*0,60*0,90м = 0,648м3 – это объём одной коробки. 0,648*3 = 1,944м3 – общий объём трех коробок. Умножаем объём на 167, получаем 1,944м3*167=324кг – это объёмный вес. Если быть совсем точным, то расчёт производится по формуле м3/0,006, т.е. 1,944м3/0,006 = 324кг. Видим, что объёмный вес больше физического веса трёх коробок (120кг). Таким образом, платным весом будут 324кг.
Какие документы потребуются при сдаче и оформлении груза в аэропорту?
Какие документы потребуются при сдаче и оформлении груза в аэропорту?
Если говорить о генеральном (стандартном) грузе, то для сдачи требуется только грузовая авианакладная. Она уже будет оформлена нами к моменту приезда груза в аэропорт отправления и будет находиться на грузовом терминале аэропорта. Если говорить о каких-либо специальных категориях груза (опасный, скоропортящийся, живые животные и т.д.), то условия перевозки и перечень необходимых документов всегда оговариваются отдельно и строго до прибытия груза в аэропорт для отправки. Кроме документов на груз необходимо помнить, что для въезда на грузовой терминал аэропорта всегда потребуются следующие документы от водителя – водительское удостоверение, паспорт и регистрационные документы на машину, от сопровождающих лиц – паспорт.
Как проверить/отследить статус груза по номеру грузовой авианакладной?
Как проверить/отследить статус груза по номеру грузовой авианакладной?
Для удобства клиентов и партнёров мы предлагаем современную услугу – возможность отслеживать статус груза онлайн. Данный сервис позволяет проверить месторасположение и статус груза в любой момент круглосуточно 7 дней в неделю. Статус груза отслеживается по номеру грузовой авианакладной вот здесь.
Какие виды/типы грузов вы принимаете к авиаперевозке?
Какие виды/типы грузов вы принимаете к авиаперевозке?
Помимо генеральных (стандартных) грузов к авиаперевозке принимаются следующие виды специальных грузов: ценные, опасные, негабаритные, скоропортящиеся, фармацевтические, транспортные средства, живые животные, груз 200.
Из каких аэропортов Москвы можно отправить груз?
Из каких аэропортов Москвы можно отправить груз?
Отправить груз можно из любого аэропорта Москвы: Шереметьево, Внуково, Домодедово, Жуковский. Также можем отправить авиа груз из Санкт-Петербурга.
Предоставляются ли дополнительные услуги по упаковке груза?
Предоставляются ли дополнительные услуги по упаковке груза?
Да, мы можем произвести любой вид упаковки, в том числе сертифицированную упаковку опасных грузов и жёсткую упаковку ценных или хрупких грузов. Стоимость упаковки рассчитывается отдельно в зависимости от пожеланий клиента.
Какой груз считается тяжеловесным при авиаперевозках?
Какой груз считается тяжеловесным при авиаперевозках?
В авиаперевозках тяжеловесным грузом является грузовое место весом 80кг и более. Обычно следует уточнять техническую возможность отправки подобного груза, т.к. не все авиакомпании или аэропорты назначения имеют возможность такой груз обработать. Грузовой агент авиакомпании, в свою очередь, обязан получить от авиаперевозчика письменное подтверждение технической возможности отправки тяжеловесного груза. В противном случае груз могут просто не принять к отправке в аэропорту отправления.
Осуществляете ли вы доставку груза «от двери до двери»?
Осуществляете ли вы доставку груза «от двери до двери»?
Да, мы осуществляем авиадоставку груза по следующим схемам на выбор:
«door-to-door» - доставка груза от двери отправителя до двери получателя;
«airport-to-airport» - доставка от аэропорта отправления до аэропорта назначения;
«door-to-airport» - доставка груза от двери отправителя до аэропорта назначения;
«airport-to-door» - доставка груза от аэропорта отправления до двери получателя.